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怎么為客戶做個性化的《網上業務構建方案書》(或叫做《業務網站策劃方案書》)?

  毫無疑問,我們需要從具體客戶的具體需求著手,進行客戶業務網站的方案設計策劃工作。它涵蓋了從對客戶需求的深入了解和把握,到客戶網上業務解決方案的提出,到與美工人員、技術開發人員的工作規劃協調,再到網站測試、發布、運營維護、宣傳推廣等多項工作內容。具體包括:對客戶需求的了解、網站功能需求分析與規劃、網站結構的規劃、網站軟硬件的配置方案;網站風格的定位、網站美術的設計定位(需與美工人員的溝通)、網站功能模塊的開發(與技術開發人員的溝通)、網站內容編輯構建、網站發布前的測試;售后服務、產品技術支持、網站宣傳推廣等!

  往往一個網站項目策劃的確立是建立在各種各樣的需求上面的,這些需求幾乎全部來自于客戶的實際需求或者是出于其未來發展的需要。網站策劃人員對用戶需求的理解程度,在很大程度上決定了該網站項目開發的好與壞。因此如何更好地的了解、分析、明確用戶需求,并且能夠準確、清晰以文檔的形式表達給參與網站項目開發的每個成員,保證開發過程按照滿足用戶需求為目的正確按時進行網站項目開發,是每個網站策劃人員需要面對的切實問題。

  要完成對一個客戶的業務網站策劃(為客戶提供全面的網上業務解決方案),應包含以下內容:

  一、對客戶需求的認識與掌握:

  一個網站建設的好與壞,與建站前對客戶需求的認識與理解有著極為重要的關系。所以第一步我們所要做的工作就是:全面把握客戶的需求,并在滿足客戶需求的同時,提出更合理的需求建議。

  二、確認客戶所需的網站類型:

  在了解客戶需求后分析后,我們要按客戶的需求來確定網站的類型,通常分有以下幾種類型:

  1、對外信息展示型
  2、內部辦公型
  3、電子商務型
  4、對外信息+內部辦公
  5、對外信息+電子商務
  6、綜合型

  三、網站策劃方案書的撰寫:

  在明確客戶建站需求和網站類型定位后,我們需要與公司設計、開發部門合作,根據需求撰寫網站的策劃書(提供一份全面的個性化的客戶網上業務解決方案書)。

  《網站策劃方案書》(《網上業務構建解決方案書》)一般包含以下內容:

  1、合作背景
  2、客戶需求分析
  3、網站技術平臺選型(介紹開發平臺、運行平臺)
  4、網站整體設計說明(闡述本方案將實現的目標,根據客戶需求與規劃進行制作)
  5、網站的欄目結構規劃(網站架構圖、拓補圖)
  6、網站內容的相互鏈接關系(網站欄目導航設計)
  7、網站美工及用戶界面設計(網站前臺頁面的美工風格設計方案、用戶界面設計及成效說明)
  8、網站功能模塊設計(客戶網絡業務運營所需的各種功能的設計方案)
  9、網站開發周期進度計劃
  10、網站制作費用報價
  11、網站運營維護服務方案與報價(或將所有項目包括網站制作一起報價)
  12、公司簡介、成功案例、資質說明等(動易公司簡介、資質說明)

  在撰寫《網站策劃方案書》中最為關鍵與重要的是4~9項目,這些內容是因不同客戶的個性化業務需求而異的,也是客戶首要關注的內容,事關客戶網絡業務能否按照其規劃順利發展。

  1、欄目結構規劃:首先,我們要根據客戶需求進行整理、歸類,形成網站的一級欄目的樹狀列表用以清淅表達站點結構,欄目的規劃要求寫得詳細,具體。然后我們以同樣的方法,來進行二層欄目及以下的子欄目規劃設計,并逐一確定每個二級分欄目的主頁面需要放哪些具體的東西,二級欄目下面的每個小欄目又需要放哪些內容,讓客戶及網站開發人員能夠很清楚的了解各欄目的每個細節和欄目模塊功能。欄目規劃具體有以下幾項:

  1)欄目概述,其中包括欄目定位,欄目目的,服務對象,子欄目設置,首頁內容,欄目頁內容等,這一部分起到一個索引的作用,讓用戶看起來能對網站的架構有一個大概的整體把握和了解。

  2)欄目詳情,欄目詳情就是把每一個子欄目的具體情況描述一下,其中包括到各個子欄目的名稱,欄目目的,欄目中涉及的主要功能模塊。(要求把子欄目的目的寫清楚,在實際設計過程中可與美工人員或技術人員詳細溝通)

  3)相關欄目,這一項是用以說明本欄目和其它欄目之間的關系。非必選項,但之所以要有這一項是想通過各個欄目之間的聯系,來加強網站的整體性。

  2、網站美工界面設計:把每個欄目的具體位置和網站的整體風格確定下來,為了讓網站有整體感,應該在網頁中放置一些貫穿性的元素,最終要拿出至少二種不風格的方案,每種方案應該考慮到客戶企業的整體形象,與客戶企業的精神(或VI)相結合。

  3、網站用戶界面設計:主要是要確定網站的導航系統、交互式功能的樣式設計的內容,并應該闡述說明設計的原因。

  4、網站功能模塊設計:重點講述對于客戶網上業務開展的關鍵性的功能模塊的設計,并應就系統的易用性、高效、穩定、安全、擴展性等進行說明介紹。

  5、網站開發周期進度計劃:具體規劃了客戶網站的開發構建周期,一般除了對開發項目工作及時間周期進行列表外,還可使用甘特圖進行展示說明。

  6、運營維護服務方案及報價:根據用戶的技術能力情況、業務運營環境情況需求,為用戶進行服務方案的選型。

 

另外一種網站建設項目書的結構:

[打印文章] 發布時間:2008-09-10 作者: 來源:本站原創
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