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真的有免費午餐嗎?

  一直以來,我都以為“軟件免費,服務收費”就是指任何人可以任意的免費使用軟件,只是在需要服務時才購買服務。為此,我陷入了長時間的思考,最終發現,“軟件免費,服務收費”是行不通的,詳見我的博客文章:http://powereasy.net/Blog/bethink/2321.html。

  最近在研究國內這些宣稱免費的軟件的“使用許可協議”時,才發現原來自己竟然被同行給“忽悠”了一把:這些所謂的“免費”其實只是一個漂亮的口號而已,能免費使用的條件竟極其苛刻!“免費”只是一個絕妙的營銷手段!宣傳“免費”的并不一定就是真的免費了,沒有免費的卻實實在的做著免費的事情。

  以下是授權協議節選內容:

以下是引用片段:

協議許可的權利
您可以在完全遵守本最終用戶授權協議的基礎上,將本軟件應用于非商業用途,而不必支付軟件版權授權費用。
您可以在協議規定的約束和限制范圍內修改 **** 源代碼(如果被提供的話)或界面風格以適應您的網站要求。
您擁有使用本軟件構建的論壇中全部會員資料、文章及相關信息的所有權,并獨立承擔與文章內容的相關法律義務。
獲得商業授權之后,您可以將本軟件應用于商業用途,同時依據所購買的授權類型中確定的技術支持期限、技術支持方式和技術支持內容,自購買時刻起,在技術支持期限內擁有通過指定的方式獲得指定范圍內的技術支持服務。商業授權用戶享有反映和提出意見的權力,相關意見將被作為首要考慮,但沒有一定被采納的承諾或保證。

協議規定的約束和限制
未獲商業授權之前,不得將本軟件用于商業用途(包括但不限于企業網站、經營性網站、以營利為目或實現盈利的網站)。購買商業授權請登陸http://www.***.com 參考相關說明,也可以致電***了解詳情。
不得對本軟件或與之關聯的商業授權進行出租、出售、抵押或發放子許可證。

  根據上述許可協議中的規定,如果要免費使用其產品,必須是個人并且非營利性使用;如果一旦有盈利,則要求用戶必須購買授權許可;政府和企事業單位使用則必須購買授權許可。如果政府、企業等選用這些系統,如果不購買授權,馬上就面臨法律風險;即使購買了服務,不購買授權的話,仍有法律風險。

  上面講得有些拗口,簡單地說,就是授權許可服務是分開的。這里的“授權許可”,并不包含任何服務,如果客戶需要服務,還需要另外購買服務。而這些宣稱免費的軟件的授權費用是多少呢?服務費用又是多少呢?為了避免有攻擊同行之嫌,我這里就不貼出來了,有興趣的網友可以自己查一下。

  我就說嘛,如果軟件真的完全免費(沒有授權費),純粹只靠服務收費,在現在的中國這種大環境下,這些宣稱免費的公司不餓死才怪。原來他們還有授權費用一招。但如果軟件有授權費用一說,還能稱之為“免費”嗎?這與商業軟件有何區別?

  所以,這世上終究沒有免費午餐的?,F在的“免費”,只是一個真實的謊言!是一個絕妙的營銷手段!

  然而,對于還沒有盈利的個人網站來說,“免費”二字實在太吸收人了!先盈利后收費的這種理念也較得人心。其實,動易一直都這樣做的:動易一直都有發布免費的普及版,并且普及版與企業版之間的功能差別微乎其微(對于個人來說,根本就用不著企業版中限制的幾個諸如“文章簽收”功能),而且普及版則并沒有限制使用途徑(除了不允許將動易普及版銷售給其他人外),并沒有限制政府和企事業單位的使用,并沒有限制營利性網站使用,這點上可是比那些宣稱免費的軟件做得要徹底得多!但我們從來沒有刻意去宣傳過“免費”,以“免費”來忽悠用戶?,F在想來,我們缺少營銷高手呀?!懊赓M”這么好的營銷手段竟然一直沒有去用。

  另一方面,動易的商業版產品報價中已經包含了授權費用和服務費用。購買一套動易的商業版,就等于同時購買了這些“免費”軟件的商業授權許可+服務。而相比較的是:購買一套動易商業版的費用比同時購買這些“免費”軟件的商業授權+服務的費用低得多。從這個角度來說,動易太實在了!

  再看動易的免費服務:動易幫助中心提供了同類軟件中最完整的幫助文檔,供所有用戶免費查閱;下載中心免費提供了總頁數達700多頁的用戶手冊電子版;動易起航免費提供了幾百個安裝使用錄像教程;動易起航培訓教室至今已經免費開了幾百節培訓課程,數萬人次的網友從中受益;動易模板中心免費提供了100多套模板供用戶下載;論壇中每天有多名技術支持人員在上面解答用戶的問題……我們實實在在的為用戶免費做了很多事情。所有這些事情,都需要我們付出許多人力物力才能做到,但我們都是免費提供給了所有用戶。我們用自己的行為履行著“用心服務 共創價值”的服務理念。能做到這樣的同行也沒幾個吧?

  以上只是我對近日被“免費”忽悠了一把的感慨。正所謂“仁者見仁,智者見智”,相信大家都有自己的看法,歡迎拍磚。

[打印文章] 發布時間:2007-08-22 作者:webboy 來源:本站原創
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