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動易小型企業電子商務網站建設項目方案

引言

在我國,隨著計算機和電子通訊技術的飛速發展和網絡應用的深化,企業網站的構建大體渡過了最原始的以靜態頁面展示企業產品的萌芽階段。并且絕大多數的企業都進入了采用網站軟件系統來進行自身企業站點構建的階段。如果說前面的兩種階段都是停留在為企業建立網絡宣傳冊的話,隨著電子商務概念與技術的在我國的深化普及,國內Internet使用人口的飛速增長,電子支付技術的不斷完善、物流網絡的不斷發展,利用Internet進行網絡購買及電子銀行消費行為的逐漸流行,越來越多的企業已經將其目光瞄向了能夠真正直接為他們帶來經濟效益的電子商務上。

 

根據動易公司多年的電子商務運營經驗與研究,我們認為對于一個企業而言,其電子商務網站應擁有:

u  良好的網站表現:包括訪問速度與可瀏覽性。

u  擁有豐富、準確、專業、完整的網站內容,包括:產品信息、公司信息、以及各種業務信息。

u  充足的產品分類功能,且能符合不同產品的個性化屬性與特性的網上展示要求。

u  安全、穩定、高效的在線訂購產品,在線支付,在線訂單處理等電子商務功能。

u  具備出色的安全性。

u  出色的易用性,易于企業信息更新、維護,網絡訂單交易業務使用。

u  具備優秀的可擴展性,可獲得持續系統升級。

u  在線廣告、在線調查與在線招聘。

u  支持SEO(搜索引擎優化)。

u  具備客戶關系管理功能。

u  對分銷業務支持。

u  主動產品信息推送,支持產品目錄寄送。

u  靈活的同類產品的屬性、參數的對比工具。

u  建立完善的企業電子商務服務與銷售體系,支持工作協同與工作權限、流程控制。

 

 

客戶需求分析

 

1、      企業現有網站業務情況

 

u  網站功能單一。

u  僅有簡單的商品展示、購買功能,無法支持電子商務的一系列流程,非真正意義上的電子商務網站。

u  網站內容過于簡單,欄目過少而設置不夠合理,信息量少而更新頻率過慢。

u  網站缺乏嚴密的安全措施,導致安全事故屢有發生。

u  網站功能設計不夠人性化,無法給顧客良好的購物體驗。

u  網站實用性低

 

 

2、企業電子商務網站構建目標

 

u  鞏固和樹立企業形象

u  成為產品品牌宣傳和業務推廣的有力渠道

u  成為市場調研的陣地

u  成為企業與消費者之間交流的重要渠道

u  成為消費體驗和品牌體驗的優秀平臺

u  建立安全的營銷型的電子商務平臺

u  成為企業與經銷商或合作伙伴之間溝通、業務合作往來的主要紐帶

 

 

網站建設項目設計說明

 

1、網站技術平臺選型

 

動易 BizIdea? 是一款基于 .net 平臺開發的企業級電子商務平臺,它集成了動易SiteFactory?  內容管理系統,擁有全面創新的全能商品模型、客戶關系管理、客戶服務中心、智能銷售分析、智能庫存管理、自選在線支付、多語言支持、互動導購機制等一系列領先的功能特性,是業界內唯一一款同時集成了強大內容管理系統、客戶關系管理系統和客戶服務中心的企業級電子商務平臺產品。

 

2、      項目實施目標

 

l 建立XX企業基于互聯網的信息、產品發布平臺

l 建設企業與終端消費者的溝通渠道

l 建立企業的網絡客戶服務機制

l 構建安全的企業電子商務交易平臺

l 建立企業電子商務網站的業務管理運營機制

l 針對企業不同級別客戶建立不同的業務處理機制,實現企業電子商務交易

 

 

 

網站欄目架構拓補圖

 

 


網站功能模塊設計

 

1、網站功能模塊拓補圖


 

 

 

   2、網站功能模塊說明

企業形象展示

 

企業新聞、資訊、視頻發布
  動易 BizIdea? 集成了功能強大的SiteFactory? 內容管理系統,具備強大的內容管理功能。可方便發布和管理各種企業、行業相關的資訊、新聞等文章,還可輕松支持視頻新聞和資訊的發布,全方位展示和宣傳企業的良好形象。

企業\員工風采展示
  動易 BizIdea? 的圖片模塊可對圖片信息進行良好管理,可以對企業風采、員工面貌、市場活動、員工活動等進行全面而直觀的展示。

 

產品展示與在線訂購

 

1、商品管理

全能商品模型支持

通過動易 BizIdea?  開放、自由的自定義商品模型功能,可實現展示及銷售幾乎任何種類的實物\虛擬商品。為了方便用戶,系統預先內置了10種商品種類模型(商品模型、書籍、音像制品、服裝、筆記本電腦、手機、電腦、數碼產品、化妝品、點卡),而如果以上內置模型不符合需求,用戶也可以便捷自行建立新商品模型。此外,動易 BizIdea?  還全新引入了服務類商品以擴展網店的商品經營范圍。

  多屬性商品支持

動易 BizIdea? 具備對多屬性商品的支持功能,即商品可以根據其不同的屬性(如衣服的尺碼、顏色等)設置不同的價格與庫存等參數,全面支持商家對服飾、數碼產品等多型號、多款式商品的銷售。

商品款式支持

除與多屬性商品同樣提供對商品不同顏色、尺碼、規格等不同屬性的支持外,BizIdea?  的商品款式功能還支持對每一個不同屬性商品的配圖功能,如:可為同一商品的不同款式、顏色、尺碼、規格等分別配上相應圖片,從而使得商品得到更全方位、多角度且直觀的展示。用戶可通過點選款式提交訂單。

全面庫存管理

支持顧客下訂單后扣除的虛擬庫存、顧客支付訂單后扣除的虛擬庫存和實際庫存三種前臺庫存計算方式。前兩種虛擬庫存可分別應用于 “先到先得”等促銷活動、限時\限量搶購等促銷活動,而實際庫存則可以避免顧客惡意下單、非有效訂單把庫存消耗空。

靈活的多重商品價格管理

動易 BizIdea? 支持零售價、市場建議價、會員價、含稅價、批發價、代理價等多種價格設置。靈活多樣的價格管理功能,可以滿足商家對不同商品在不同需求下的價格管理要求,可根據具體銷售情況給商品設置多種價格。

  商品批量管理

  具備商品批量編輯、批量導入等功能,可以先將所有的手機商品信息錄入到excel表格,然后通過導入excel表格的方式來批量導入,也可以對商品信息進行批量編輯

 

2、銷售管理

多種店面導購方式

動易 BizIdea?  擁有熱門商品、商品銷量排名、促銷商品列表等各種功能,可極大地增強商店分析信息,更合理地引導顧客。另外,系統完全自定義的標簽功能,更可根據需要設計更多的商品導購榜,如:商品折扣徘行、分類促銷榜等。

  商品促銷

支持多種方式的促銷手段,包括特價處理、買贈促銷、打折促銷、設置促銷方案促銷和優惠券等等。另外還可以利用集成于系統的短信通功能給用戶批量發送手機短信將促銷資訊告知用戶,以促進銷售。

商品關聯導購

商家可以為商品添加關聯的章、圖片、下載、商品等信息,可應用于多類網店,如:IT類網站在商品頁面關聯測評文章、商品行情、軟件下載、配件展示\銷售等,化妝品類網店在商品頁面展示試用心得、同類產品(美白、補水等),服裝類網店展示相關潮流資訊、服裝搭配知識\圖片、同類服裝(風衣類、牛仔褲類等)。

 

3、購物流程管理

與支付寶系統全面整合

顧客可以使用支付寶帳號直接登錄任何一家BizIdea? 電子商務平臺進行購物,并且可像在淘寶購物一樣使用支付寶在線支付、管理訂單等等。

顧客購物車管理

不僅僅是顧客可以使用購物車進行商品選購,同時所有購物車的裝載情況都會匯總到后臺購物車管理里,管理員能夠查看到每個購物車詳情,發送短信消費建議。

自定義收銀臺

運用訂單擴展字段功能,商家可以實現網店收銀臺和訂單處理、發貨等頁面字段的完全自定義,滿足不同企業業務的個性化需求。

  在線任選支付平臺

  允許顧客任意選擇在線支付方式進行在線支付。管理員可預先在后臺設置好多種在線支付方式,如財付通、網銀、農行等。

 

4、訂單管理

    專業而強大的訂單管理系統

BizIdea? 訂單管理模塊具備訂單取消、訂單作廢、訂單暫停處理、合并訂單、訂單歷史記錄、跟單員分配等多種功能,能最大化滿足商家與顧客的需求。

 

5、銷售統計管理

內置九種銷售統計分析方式

內置總體銷售統計、銷售額統計、商品銷售量排名、商品銷售額排名、商品訪問購買率等九種統計分析方式。

統計數據圖形化展示 直觀查看銷售統計報表

實現銷售\調查統計報表的圖形化展示,從而使用戶可以對復雜的銷售統計報表更直觀、更輕松地查看、分析,更迅速地輔助決策。

 

6、客戶關系管理

自定義問題模型管理——滿足各行業企業的不同需求

BizIdea? 內建客服中心模塊,擁有自定義問題模型管理功能,通過系統的問題擴展字段管理,可以對問題類型進行自定義管理,滿足各行業細分要求。

輕松開展收費客戶服務

支持有償服務模式,輕松開展收費客戶服務。

實現客服人員間的分工協同合作

可根據客服人員的各自專長將不同的問題類型分配給不同的客服人員處理。

 

7、會員中心

會員自動升級機制

具備成熟的會員升級機制,通過積分、點卷、經驗、購物額等各種標準來設置會員自動升級流程。用戶不在需要向手動為用戶進行會員權限的修改、會員組的調整等工作,只要設置好升級策略,其他就由系統自動完成了。

會員擴展字段

用戶可以通過擴展會員模型中的各種字段來豐富會員信息,如增加手機、證書、相片等會員信息。

 

人才招聘管理

 

        BizIdea? 集成了人才招聘管理系統,內含眾多功能模塊,包括應聘管理、簡歷管理、招聘管理、職位類別管理等,從企業發布招聘信息到應聘者查閱職位信息、提交簡歷,再到企業審核、篩選簡歷、發送面試通知等一應俱全,企業還可自行設計招聘流程,具有高度的靈活性。

客戶服務

 

校務信息、通知手機短信及時通知
  可以在網站上將相關員工工資發放情況、員工\客戶生日\節日祝福、產品新上市消息等等信息通過手機短信的方式批量、定時發送到員工或客戶的手機或小靈通上。

短信商務平臺

BizIdea? 還集成了自主研發的短信商務平臺——動易短信通,可以通過給客戶發送手機\小靈通短信的方式來增進與客戶間的聯系、交流與信息反饋,增強對客戶關系的管理

客戶服務中心

BizIdea? 還特別集成了功能強大的客戶服務中心,客戶可以在線提交問題,企業也可以在線回復,方便企業在網站上直接提供對客戶的售后服務,可大為提高服務效率和客戶滿意度。

網站頁面美工

 

模板與程序完全分離

動易 BizIdea? 可建設具有獨特個性的網站,獨創“網站模板與網站程序完全分離”和“模板方案”的全新概念,讓網站的模板設計與程序徹底分開。您可以將每個頻道、欄目甚至內容頁面運用不同的模板,隨時能編輯、修改網站界面。可以同時進行網站設計與網店運營架構工作,極大地縮短了電子商務平臺的構建時間與成本。

豐富的并且完全開放的可以個性化修改的標簽庫

動易 BizIdea?  后臺內置的模板方案可實現一鍵切換,用戶可根據不同節日或不同需要輕松改變前臺頁面,帶給您的顧客不同的欣喜體驗。

模板方案

BizIdea? 提供豐富的標簽庫,并且所有的標簽皆可修改和刪除,并可修改標簽的參數和標簽的內容(標簽展示效果)。用戶通過對標簽顯示樣式的修改可以輕松實現圖片幻燈片播放、焦點圖文等等個性化的頁面顯示效果,讓網店裝修可以更容易地實現個性化。

前臺頁面多語言展示

BizIeda?的多語言及節點變子站功能,可以輕松實現網站前臺的多國語言展示,滿足顧客分布在多國家的外貿商家\企業建設多語言電子商務網站的需求。

 

后臺管理功能

 

后臺管理員權限

獨特的“角色”式權限管理,可以事先設置好銷售人員、銷售主管、財務人員、倉管人員、總經理等各個角色,給總經理賦予后臺超級管理員的權限,給銷售主管賦予商店管理的所有權限,給銷售人員處理訂單的相關權限等等,這樣管理權限便與管理員分離開來,可以更靈活地對各管理員和權限進行管理。

線問卷調查

 BizIdea? 的問卷調查管理系統可以面向企業用戶或社會公眾發布網上調查問卷來收集各種關于產品和企業的建議和意見反饋。

網站系統設置

提供網站基本信息的快速配置功能,如網站的名稱、標題、網站地址、 LOGOBanner地址、站長姓名與信箱、版權、用戶參數設置等基本信息。

 

其他功能

 

RSS訂閱

網站能夠自由開啟\關閉RSS訂閱功能,瀏覽網站用戶通過IE7\FirefoxRSS閱讀器等工具,自由定于網站中的任何頻道、欄目以及全站信息。RSS訂閱可以方便快速的實現信息的傳遞。

WAP瀏覽

網站能夠自動生成WAP格式網站頁面,并實現數據與web同步。用戶可以通過手機、PDA或者其他無線終端進行網站瀏覽和操作。WAP瀏覽將會是未來互聯網的重要應用之一。

 

網站安全

 

  動易公司對自身軟件的安全性有著嚴格的要求,采取了一系列的措施和活動來提高軟件的安全性能,以良好地保護用戶網站安全。包括開展斥巨資邀請專業安全組織對動易軟件安全性能進行審查、高額賞金請廣大用戶和安全高手尋找軟件安全漏洞等活動;在軟件本身采取輸入驗證、訪問限制、防注入漏洞攻擊、防跨站腳本攻擊、防跨站請求偽造、防信息泄露、上傳文件檢查、防數據庫下載、對程序集進行強命名、在線文件比較、對程序集進行加密和混淆等等一系列的安全手段和措施。

 

 

網站系統總體設計

 

1、技術特點

 

動易 BizIdea? 在技術上具有以下特點:

1.   開放性:完全遵循.NET 2.0平臺開發規范;

2.   可重用性:良好的分層結構,可在不同層次上實現復用;

3.   擴展性:具有松散靈活的可插拔結構體系以及可擴展的子系統;

4.   穩定性:完全遵循.NET 2.0規范,依賴應用服務器的強大功能;

5.   可定制性:有靈活的用戶個性化技術;

6.   領先技術:支持XML技術標準,支持Web services技術,支持多種終端設備,包括移動設備。

 

2、系統安全性

 

  安全性是保證企業電子商務網站權威及企業形象的關鍵因素,也是用戶十分關注的問題。基于多年的企業網站運營實踐與面向動易軟件數十萬用戶的安全管理經驗,動易 BizIdea? 采用了包含輸入驗證、密碼多層加密、訪問限制、疑似木馬程序檢測工具等在內的多達三十余種的安全防范措施,并建立了動易軟件安全緊急處理機制和預警機制。同時,動易 BizIdea? 還特別針對OWASP組織發布的2008Web應用程序脆弱性10大統計排名,對跨站腳本、注入漏洞、跨站請求偽造、信息泄露等新型主流攻擊方式制定了特別的防御方案,并且借助微軟Asp.Net的安全特性和功能對各種攻擊方式進行全方位的防范,進一步提升了動易BizIdea? 的安全性能。

 

以下是動易系統安全防范措施舉例:

 

1)密碼保護:

2)輸入驗證:

3)訪問限制:

4)注入漏洞攻擊防范:

5)跨站腳本攻擊防范:

6)跨站請求偽造防范:

7)信息泄露防范:

8)上傳下載防范:

9)其他措施:

 

此外,系統還具備專門配套的《動易安全開發手冊》,以網站開發者角度出發,配以SiteFactory 產品的實際開發范例,從黑客主流攻擊手段入手,向網站開發者展示的一整套基于Net2.0網站開發的安全標準,以最大化保障網站安全。

 

成功案例

 

深圳達維: http://www.chinadovo.com/     

 

     

 

 

 

賽諾威數碼科技公司:www.sinovoice.cn

 

 

 

 

周全、靈活、高效的動易服務

  

1、客戶的關鍵IT業務需要精細化的管理和支持——我們努力于為客戶提供專業、細化支持的動易服務!
  自成立伊始,動易公司致力為用戶提供最優秀的網站建設和電子商務解決方案及相關咨詢、培訓和實施服務。面對客戶越來越精細化的服務需求,動易公司特別設立了客戶服務部、VIP客戶部、技術支持部、設計部、主機業務部、培訓部、論壇部等六個核心的服務職能部門,并下設售前咨詢、技術支持、實施服務、大客戶服務、設計工程師、服務器工程師、培訓講師等十多類服務崗位,擁有近三十名各有所長的服務人員。秉持著“用心服務 共創價值”的服務理念,每一位動易公司的服務人員都將竭誠為客戶提供細致、周全且周到的免費或商業售前和售后支持服務。

2、完善的售前服務為客戶購買利益提供預先保障!
  
對客戶負責——從售前服務開始。為了讓客戶能根據自身的實際需要來選購最合適的產品,動易公司建立了專業的售前客戶服務團隊及周全的產品及業務介紹資料,更建立了售前項目支持小組,以確保為每一位準客戶都能提供專業而周到的售前咨詢服務。如果您有網站業務的需求但卻不知道該如何構建網上業務平臺,如果您想選用動易軟件產品但卻不知道動易軟件產品能否滿足您的業務需求,又或者您需要詳細了解動易產品的各方面具體資料,乃至您希望獲得來自動易專家的專業的IT業務建議,我們的售前服務人員都可以給您提供詳細的答案,為您合理構建網上業務提供保障!

3、動易軟件實施服務,助力客戶高速啟動網絡業務!
  動易軟件實施服務是以迅速將經過授權許可的動易軟件應用于客戶業務系統為目的的專業服務。在項目實施過程中,動易公司的實施顧問將指導與協助客戶指定合理的網上業務解決方案、數據存儲方案、網絡業務流程、網站設計實施等,并提供必要的實施文檔,使客戶迅速高效地開展網絡業務。

4、動易項目定制服務,滿足客戶個性化的業務需求!
  動易項目定制服務由軟件定制與模板定制組成。軟件定制服務是由動易產品開發人員根據客戶網站運營的實際功能需求,對動易系列軟件產品進行產品功能定制開發的服務。動易產品開發人員具有豐富的WEB應用程序設計開發經驗,將助您以少量的投入創造出最大價值。動易模板定制服務是由動易官方推出的模板定制服務。依托于動易強大的技術后盾,由眾多具有多年廣告、網站規劃設計經驗的優秀動易網頁設計師組成的動易設計團隊,將以專業的精神和態度,全力協助客戶構建個性化網絡業務平臺。

5、三大服務類型,近百項的細分服務項目——優質的客戶網站運營維護服務確保客戶業務穩定、高效運營!
  在為客戶網站提供持續的運營維護服務支持方面,動易公司根據多年來數萬客戶的服務經驗推出了3大類型服務:動易企業服務、動易標準服務、動易自選服務,能充分滿足各類客戶對服務的不同需求。
1)動易企業服務:是一種全面服務,它面向企業級客戶需求,通過建立更加完善保障與支持措施來全面輔助客戶的IT網站業務運營。通過動易企業服務,我們可以對客戶日常業務行為,而不僅僅是對長期的目標進行有效支持,從而讓客戶從復雜而繁瑣的網站技術中解放出來,這將有助于客戶集中精力于自身優勢的網站管理運營,獲得更快、更好的發展。
2)動易標準服務:是動易公司根據多年來的客戶IT網站管理運營維護經驗,將客戶在IT網站運營過程中可能需要的服務進行周詳的設計考慮,并針對性地分類打包為各種動易標準服務,旨在為客戶帶來靈活而專業的局部IT業務管理支持方案。
3)動易自選服務:最靈活的、零散的、完全不經過打包聚合的服務,旨在為具備較強的技術能力的用戶提供隨需的服務,盡可能滿足不同環境下的用戶對個性化服務的要求。

6、多種服務通道,服務更快捷!
  由于互聯網的特殊性,動易建立了多種客戶服務渠道,除了傳統的電話、傳真、上門服務支持外,還有更加經濟、迅速的遠程支持、在線客戶服務平臺以及即時通訊軟件交流等,為用戶提供更多的服務方式選擇,以幫助客戶在各種環境條件下均可以便捷地解決各種問題。

 

方案配置
 

項目

方案配置

客戶網站建設項目外包

項目咨詢服務

動易客戶網站項目分析咨詢服務

客戶網站業務支撐平臺

動易BizIdea 企業版

客戶網站項目實施

動易實施服務

培訓服務

動易培訓服務

售后客戶網站業務運營支持

動易運營維護服務

客戶網站運營環境搭建

自建網站運營環境(A)

服務器(可選)

INTEL Xeon 3210 四核或更高
4G DDR2 667/800
500G SATA
硬盤
1U 標準機架式機箱

帶寬(可選)

100Mbps共享,最大帶寬8Mbps

操作系統(可選)

Windows Server 2003簡體中文標準版(含10個客戶端訪問許可)

數據庫(可選)

SQL Server 2005簡體中文標準版(含10個用戶訪問許可)

硬件防火墻(可選)

 

殺毒軟件(可選)

 

(或)動易專業數據中心運營服務(B)

服務器租用/虛擬空間(可選)

動易服務器租用/動易合租型主機(查看詳情)

合計

     

注:(B)包含(A)中的各項服務配置,具體請查閱: www.Idc800.net(動易官方數據中心)。

[打印文章] 發布時間:2009-04-24 作者:liwei 來源:本站原創
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