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動易網上數碼設備店解決方案

 

前言

  隨著網絡的日益普及化,電子商務也日益普及開來,越來越多的人們開始選擇網絡購物這種簡單而又快捷的購物方式。在網上交易量較大的商品類別中,數碼產品無疑是其中突出而又發展迅猛的一類。我們在淘寶、拍拍等一搜索便可以發現大量的數碼產品銷售商家,但是對于較為貴重的數碼產品,為了買得安心、買得放心,越來越多的消費者更傾向于在較為正規、大型的網店中購買而非個人開設的C2C網店。在這樣的情況下,獨立的、有自己專有品牌的B2C手機專賣店的開設,正在成為發展趨勢,如淘寶新開設的B2C淘寶商城,又如時下正火的數碼產品專營商城——京東商城,我們從中不難發現其蘊含著的巨大市場前景。

 

 

網上數碼設備店特點及應用需求

 

l  商品種類繁多,在商品錄入、編輯、分類、展示等方面都要求操作能更便捷、高效

l  商品價值較高,對網站安全性要求很高

l  同款商品有多個顏色或款式等不同屬性,要求系統能支持并對屬性商品良好管理

l  多人、多客服分工協同管理后臺,需要精細而完善的權限劃分與管理

l  日訂單量、信息發布量較大,需要穩健的系統支持大數據量

l  顧客選擇在線支付方式較多,需要盡量讓顧客方便選用在線支付方式

l  商品有眾多的相關配件出售,要求支持商品與配件的搭配銷售

l  商品各類參數項目較多,顧客不易記憶并與其他同類商品對比選購,需要將幾個同類商品放置在同一頁面進行直觀對比

 

 

 

方案特點

 

l  對多屬性商品完美支持

l  全能自定義商品模型,支持多種類商品良好展示

l  商品批量導入、批量編輯功能

l  最多可支持4個商品同時在線對比

l  節點、廠商/品牌、商品模型等多種商品分類方式,可對商品進行多層級的分類

l  支持預先內置多種在線支付方式,方便顧客選用

l  數碼配件銷售支持

l  完善且強大的用戶權限管理——角色管理

l  多種安全防御手段及措施,全方位保障網店安全

l  .net2.0穩健架構及分層設計,可良好支持企業級網店的大數據量并滿足網店在功能和性能上不斷發展的后續性需求

 

方案概述

動易網上數碼設備店解決方案采用動易最新研發的.NTE電子商務平臺軟件——動易BizIdea? 電子商務管理系統。BizIdea? 電子商務管理系統是業界首款使用 ASP.NET 2.0 進行分層開發的電子商務管理系統,為整個網站的穩定運營奠定了前沿的技術基礎。BizIdea? 電子商務管理系統經多年珍貴經驗的沉淀,以及吸收引入.NET2.0的新特性,成為廣大用戶最可信賴的電子商務管理系統。

 

 

方案內容

 

商品管理

 

n  全能商品模型支持

可良好支持各種不同類型的數碼產品銷售。可任意添加多個不同的商品模型,并對各個不同模型的商品屬性字段進行完全自定義添加,如在手機商品模型里添加手機上市時間、網絡制式、主屏參數等字段,在數碼相機商品模型里添加有效像素、操作模式、最大分辨率等字段,可助商家構建起多品類的綜合性數碼商城。

n  多屬性商品支持

即可以對同一型號的數碼產品的不同顏色、不同版本等不同的屬性進行管理,并且不同的屬性商品可分別設置不同的價格與庫存,由系統自動計算庫存與商品價格

n  商品款式支持

除與多屬性商品同樣提供對商品不同顏色、尺碼、規格等不同屬性的支持外,BizIdea? 的商品款式功能還支持對每一個不同屬性商品的配圖功能,如:可為同一款數碼產品的不同型號、款式、顏色等分別配上相應實物圖或色譜圖,從而使得商品可以得到更全方位、多角度且直觀的展示,用戶也可通過點擊選擇不同的款式直接提交訂單。

n  商品圖片放大鏡

系統具備商品放大鏡功能,可實現鼠標指定處商品圖片即時放大的效果,使顧客無需新開窗口即可方便地查看到商品清晰大圖,大大提高了顧客的購物體驗。

n  關聯商品銷售——數碼配件銷售功能

    系統具備了關聯商品的配套銷售功能,可在將數碼產品的電池、充電器、內存卡等等配件產品與商品進行搭配銷售,便于顧客對商品配件的選購,搭配銷售也更有利于銷售額的提升。

n  商品分類

提供多種商品分類方式,包括廠商/品牌分類、節點分類、商品模型分類等。可將各種數碼產品按廠商/品牌分類,如諾基亞、三星、柯達、佳能等。也可以采取節點+商品模型分類方式將數碼產品按品類進行分類。

n  商品在線對比

可支持對同一節點下的、同種商品模型的商品進行其所有屬性參數的比較,并最多可支持四個商品同時進行在線對比,特別適用于顧客對手機、電腦、相機等參數、功能眾多的數碼產品進行購買前的多個款式、型號進行橫向的直觀對比,以選擇自己最心儀的產品。

n  全面庫存管理

支持顧客下訂單后扣除的虛擬庫存、顧客支付訂單后扣除的虛擬庫存和實際庫存三種前臺庫存計算方式。前兩種虛擬庫存可分別應用于 “先到先得”等促銷活動、限時\限量搶購等促銷活動,而實際庫存則可以避免顧客惡意下單、非有效訂單把庫存消耗空。

n  PK式商品評論管理

提供了完善且強大的商品評論功能,用戶可以選擇登錄評論和匿名評論兩種評論方式對數碼產品發表評論,并且可以對商品進行評分。此外,系統還引入了PKzone概念分正方、反方和中立三個立場,用戶能夠對任意評論發起辯論進行激烈的討論。

n  商品批量管理

具備商品批量編輯、批量導入等功能,可以先將所有的手機商品信息錄入到excel表格,然后通過導入excel表格的方式來批量導入,也可以對商品信息進行批量編輯。

 

內容管理

 

整合了功能強大的動易SiteFactory? 內容管理系統,具備強大的內容管理功能。可在網站展示大量數碼行業資訊、數碼潮流資訊或評測資訊、選購指南等等來對顧客起導購作用,可助商家構建起專家導購式的新型電子商務網站。

 

銷售管理

 

n  商品專題

可實現文章+商品共同展示,可設置各種專題類別與專題,導購文章與相關商品組合在一起放到一個頁面中進行導購銷售,并且可以自動生成專題頁面。

n  銷售管理

提供多種商品導購方式、捆綁銷售管理、購物車管理等功能銷售管理功能。

n  商品促銷

支持多種方式的促銷手段,包括特價處理、買贈促銷、打折促銷、設置促銷方案促銷和優惠券等等。另外還可以利用集成于系統的短信通功能給用戶批量發送手機短信將促銷資訊告知用戶,以促進銷售。

 

訂單管理

 

n  強大的訂單管理系統

提供我的工作臺快捷訂單處理、多種訂單處理方式、訂單歷史記錄、跟單員分配多種訂單分類查詢等一系列訂單管理功能,眾多易用而人性化的功能設計全面支持商家輕松開展電子商務。

n  自由訂單處理流程

并且,系統還具有高度自由的訂單處理流程,商家可以根據自身需要自行安排訂單處理流程。如:客戶可以先支付定金\預付款,然后商家發貨,客戶收到貨品后再支付余款;而無需按照先支付完畢再發貨的固定訂單處理流程。給予商家處理訂單高度的靈活性。

n  物流管理

動易 BizIdea 內置了非常復雜的運費計算公式,并以簡捷的設置和人性化的操作方式計算運費,系統提供了免費、按重量計算運費或按訂單金額的百分比等多種運費計算方式。

n  管理員權限

動易 BizIdea精細劃分了訂單處理的權限,商家可以對網店的各個權限指定專人管理,更便利于大中型網店的多人分工協同管理。

 

模板管理

獨創Xpower模板引擎,創新的自定義標簽設計使整個網站的程序代碼和網站界面徹底分離。可以為每個頻道、欄目甚至內容頁面設置不同的模板,隨時編輯、修改網站界面,更能夠一鍵切換預設的模板方案,瞬間更換網站界面。

 

財務管理與銷售統計

n  九種銷售統計分析方式

具備總體銷售統計、銷售額統計、商品銷售量排名等九種統計分析方式,可以全面對網店銷售數據進行統計和分析,為商家對網店的運營決策起到有力的輔助工具。

n  統一的財務管理與資金明細管理

動易 BizIdea 提供了各種網站運營過程產生的明細記錄表,以供需要時查詢,如:資金明細、在線支付明細等,也可以為網站的整體經營決策提供可供分析的數據。

 

客戶關系管理

n  客戶關系管理系統

動易 BizIdea具備完善的客戶關系管理模塊,從售后服務到客戶關懷,以不斷完善客戶關系、互動方式、資源調配、業務流程和自動化程度等提高客戶的滿意度和忠誠度。

n  在線客服中心

BizIdea內置客服中心模塊,擁有自定義問題模型管理功能,通過系統的問題擴展字段管理,可以對問題類型進行自定義管理,滿足各行業細分要求。可供商家建立網上的售后服務中心,并且還支持有償服務模式,輕松開展收費客戶服務。

n  手機短信

商家還可以利用集成于BizIdea后臺的短信通來給客戶發送各種手機短信來更好地與客戶進行互動和關系維護。

 

 

二、針對顧客

 

購物流程管理

n  商品比較

BizIdea 提供了對多個商品的同時在線比較功能,最多可支持4個化妝品商品同時在線比較。可以將不同的化妝品的所有字段\參數列在同一個頁面進行對比,更利于用戶分析選擇自己適用的產品。

n  與支付寶系統全面整合

顧客可以使用支付寶帳號直接登錄任何一家BizIdea電子商務平臺進行購物,并且可像在淘寶購物一樣使用支付寶在線支付、管理訂單等等。

n  顧客購物車管理

不僅僅是顧客可以使用購物車進行商品選購,同時所有購物車的明細都會匯總到后臺購物車管理里,管理員能夠查看到每個購物車詳情,發送短信消費建議。

n  自定義收銀臺

運用訂單擴展字段功能,商家可以實現網店收銀臺和訂單處理、發貨等頁面字段的完全自定義,滿足不同企業業務的個性化需求。

n  在線任選支付平臺

允許顧客任意選擇在線支付方式進行在線支付。管理員可預先在后臺設置好多種在線支付方式,如財付通、網銀、農行等。

 

會員中心

會員可以通過前臺會員中心查詢并管理“我的訂單”及相關資金明細、支付明細等,能夠對訂單進行在線支付、合并訂單能操作。此外,在會員中心里客戶還能夠直觀查看到訂單處理狀態、付款狀態和物流狀態,還可直接點擊鏈接到物流公司網站查詢商品的詳細物流狀況。

 

 

三、針對網站管理人員

 

用戶權限管理

 

全新引進“角色”概念,實現了標準RBAC模型從而使用戶和權限徹底分離開來,以便簡化權限管理操作。一個管理員可以屬于多個角色,而且每個角色均可獨立設置權限。可設置客服、財務、倉管等不同角色,然后根據實際情況給每個角色分配權限,如客服擁有處理訂單權限,財務擁有查看訂單、開發票權限等,滿足網店多人協同管理后臺,極大地提高了權限管理的靈活性。

 

網店安全管理

 

采取了一系列的措施和活動來提高軟件的安全性能,包括開展斥巨資邀請專業安全組織對動易軟件安全性能進行審查、高額賞金請廣大用戶和安全高手尋找軟件安全漏洞等活動;在軟件本身采取輸入驗證、訪問限制、防注入漏洞攻擊、防跨站腳本攻擊、防跨站請求偽造、防信息泄露、上傳文件檢查、防數據庫下載、對程序集進行強命名、在線文件比較、對程序集進行加密和混淆等等一系列的安全手段和措施。

[打印文章] 發布時間:2005-09-23 作者:動易網絡 來源:本站原創
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